בקרת הורים לסלולרי של הילדים רק ב $149 - והאמת שמסתירים מכם כבר יותר מ־20 שנה

תוכנת בקרת הורים, המוכרת גם בשם ספייפון, ב-149$ לשנה? נשמע טוב מדי, נכון? הנה כל האמת.

אהלן, אני רמי, יליד 76' של המאה הקודמת, אב חד-הורי לארבעה בנים שאני מגדל לבד כבר 25 שנה, וגם יזם טכנולוגי שחי ונושם מחשבים מאז שנות ה '90. אני משווק תוכנות בקרת הורים לטלפונים ניידים עוד מהתקופה שבה וואטסאפ היתה רק דרך לשאול "מה נשמע".

בשנת 2003 מכרתי את תוכנת בקרת הורים הראשונה באינטרנט - לא רק בישראל, אלא בכלל. באותם ימים פיתחתי את המערכת בעצמי, הקמתי צוותי תכנות, שכרתי משרדים, ניהלתי שרתים - הכל מההתחלה. השקעתי כל שקל שהיה לי, עבדתי ימים ולילות, ולמדתי תוך כדי תנועה איך בונים עסק טכנולוגי אמיתי.

אבל עם הזמן הבנתי משהו חשוב: רוב האנרגיה והכסף לא הלכו לפיתוח או לתמיכה - אלא להחזקת התשתית; שרתים, חבילות אחסון, עובדים, משרדים, רשיונות ומה לא. במקום לשרת לקוחות, נלחמתי כדי להחזיק את הראש מעל המים. זה הרגע שבו החלטתי לשנות כיוון.

עברתי למודל שיווק שותפים. נקי, פשוט, אפקטיבי. אני לא מתחזק את התוכנה, לא מנהל שרתים, לא מעסיק אנשי פיתוח. אני פשוט מפנה לקוח למערכת שמספקת את מה שהוא צריך - ומקבל עמלה הוגנת של כ־60 דולר. וזה מספיק לי. לכן אני לא צריך לגבות מכם אלפי שקלים בשנה, כמו אחרים שמוכרים תוכנות כאלה.

זה תפס אותי לא מוכן

אני מודה - בכלל לא הייתי בכיוון הזה. לא בדקתי מה המתחרים אומרים עליי, לא נכנסתי לאתרים שלהם, לא חשבתי בכלל בכיוון.

ואז זה פשוט התחיל ליפול עליי - מלקוחות פוטנציאליים.

"רמי, דיברתי עם מישהו שמוכר גם את התוכנה... והוא אמר עליך דברים לא קלים בכלל."

בהתחלה הייתי בטוח שזה טעות. אולי בלבול. אולי משהו נקודתי.

אבל כשההודעות התחילו לחזור, מאנשים שונים, באותו נוסח כמעט מילה במילה - הבנתי שזה לא מקרה.

זה הרגיש כמו רעם ביום בהיר.

לא חיפשתי ריב, לא התגריתי באף אחד.

רק מכרתי את אותה תוכנה - במחיר הוגן.

ומשם כבר לא הייתה לי ברירה אלא לבדוק בעצמי מה קורה.

החלטתי לשמוע את זה במו אזניי

כששמעתי זאת לראשונה - עוד היה לי ספק. בפעם השניה זה משך את תשומת לבי.

רק רציתי להבין מה באמת הבחור אומר עלי - וכל זאת כדי שיוכל למכור יותר.

אז עשיתי מהלך פשוט: התקשרתי אליו בעצמי בשיחה בכיסוי כלקוח מתעניין. את הקול שלי הוא הרי לא מכיר, היות ומעולם לא פגשתי את האיש - אז התקשרתי ממספר אחר.

שש דקות הקשבתי לו.

במהלך השיחה הוא זרק האשמות, טען שאני לא ישר, שאני עובד בשיטות בעייתיות, שאני "מוכר פיקציה, לא תוכנה".

בשלב מסוים שאלתי אותו ישירות, בקול רגוע:

"תגיד, אתה יודע את זה מידיעה אישית?"

והתשובה שלו הייתה מיידית - "כן!". ובאותה נשימה אמר "אני לא מכיר את רמי, מעולם לא פגשתי אותו".

אחרי שסיים למרוח אותי באשמות, נשמתי רגע ואמרתי בשקט: 'תקשיב, אני רמי מועלם. שמעתי כל מילה. ככה נשמעת הוצאת דיבה ברבים.'

הוא מלמל משהו שלא הבנתי וניתק את השיחה.

כשבועיים לאחר אותה שיחה קיבלתי ממנו מכתב התנצלות בדואר. הוא עדיין אצלי, איך סבתא שלי אמרה - שיהיה.

לרגע נדמה היה שזה מאחורינו

אבל כעבור כמה חודשים - שוב התחילו להגיע אליי טלפונים. שוב אותם משפטים, אותו סגנון, אותו בחור. הפעם כבר לא הייתי צריך לתהות - ידעתי בדיוק מה קורה. אז שוב הרמתי אליו טלפון, שוב שיחה בכיסוי. וגם הפעם, מבלי לשאול דבר או להזכיר את שמי - הוא התחיל ללכלך, מעצמו. שוב אותן טענות, שוב אותם שקרים, שוב הניסיון לשכנע שמי שמוכר בזול - לא אמין. בסוף השיחה אמרתי לו בקול שקט: "זה שוב אני, רמי מועלם". שקט. שלוש שניות של דממה. ואז - ניתוק.

בימים שאחרי, חיכיתי. ציפיתי. אולי בכל זאת. אבל הפעם? מכתב התנצלות כבר לא הגיע.

הוא הפסיק לדבר - והחל לכתוב...

במהלך החודשים שאחרי אותה שיחה שנייה, ערכתי עוד כמה שיחות בכיסוי - מתוך סקרנות בלבד. והפעם? דממה. הוא לא הזכיר אותי אפילו במילה, גם כששאלתי אותו ישירות. התחמק, גמגם, שינה נושא. חשבתי לעצמי - אולי הוא הפנים.

ואז זה קרה - מאמץ מרוכז, מושקע, כמעט אובססיבי. הוא כתב פוסט אנונימי באינטרנט, מלא ניתוחים, האשמות והשמצות עליי ועל העשייה שלי. לא רק רמיזות – ממש מסמך. וכשאני חושב על זה - כשמישהו משקיע בך כל כך הרבה אנרגיה שלילית, כנראה שנגעת לו בדיוק בנקודה רגישה.

במילים אחרות - מה שפעם העז לומר בגלוי, הוא כתב מאחורי מסכה

מאת: משטרת ישראל שטרודל ג'ימייל נקודה קום

יום אחד נשלחה פנייה לספק התוכנה שאני משווק, תחת השם "משטרת ישראל". נשמע מרשים, נכון? רק שהאימייל הגיע מכתובת Gmail. לא gov.il, לא org.il – פשוט gmail.com. כמובן שמדובר בזיוף שקוף. והאמת? כבר לא הופתעתי. הפניה עצמה היתה באנגלית בנוסח שנשמע כמו תרגום גוגל רשמי במיוחד.

הניסיון ליצור רושם של גוף רשמי, עם ניסוחים משפטיים ואיומים בינלאומיים - רק כדי לנסות לפגוע בשמי - מעיד יותר מכל על הלחץ בצד השני. אבל אני לא עונה על התקפות כאלה, אני פשוט ממשיך .

אני לא מתעסק בתחרות, לא מנסה להוכיח דבר. המטרה שלי פשוטה - לספק שירות איכותי במחיר הוגן. הלקוחות שלי יודעים את זה והם ממשיכים לבחור בי - לא בגלל מחיר נמוך, אלא בגלל אמינות, שירות ושקיפות.

אני מציע את אותה התוכנה שכולם מציעים, רק במחיר הגיוני ובלי סיפורים. ואם הגעתם עד כאן – כנראה שגם אתם יודעים להבחין בין הצגה למציאות.

בסופו של יום, השאלה היא פשוטה: האם אתם רוצים לשלם פי עשר עבור אותו המוצר בדיוק? התשובה, כמובן, תלויה בכם. אבל אני יכול להבטיח דבר אחד - אצלי תקבלו בדיוק את מה שאתם צריכים, בלי תוספות מיותרות ובלי שמות מפוצצים אלא תוכנה שתאפשר לכם לשים עין על הילדים כשהם משוטטים באינטרנט. הרי לשם כך התכנסנו כאן מלכתחילה, לא?